Unter Führung von Volker Ulbricht ist es Creditreform in den vergangenen Jahrzehnten gelungen, ihre traditionellen Stärken – insbesondere die durch dezentrales Unternehmertum gewährleistete Präsenz vor Ort – zu bewahren und zugleich die Weichen in Richtung der digitalen Zukunft zu stellen. So hat die Verbundgruppe ihr Leistungsangebot entlang der Prozesskette von der Kundenprüfung über die Umsatzfinanzierung bis zur Forderungsrealisierung kontinuierlich ausgeweitet. Zusätzliche Bausteine wie Legitimationsprüfungen, Factoring, Compliance-Dienstleistungen oder die Vermittlung von mittelstandstauglichen Kreditversicherungslösungen sorgten dafür, dass die Creditreform Gruppe ihre Marktposition festigen und ausbauen konnte. Zugleich erfuhren auch die Kerndienstleistungen der größten Gläubigerschutzorganisation im deutschsprachigen Raum, Bonitätsprüfungen und Forderungsmanagement, ein stabiles Wachstum und eine stetige qualitative Weiterentwicklung. Beides wurde durch konsequente Investitionen in Qualitätssicherung, Digitalisierung und die flächendeckende Präsenz vor Ort abgesichert. „Creditreform ist in Bestform und befindet sich in jeder Hinsicht auf der Höhe der Zeit. Dies zu wissen, erleichtert mir meinen Abschied sehr“, bekräftigt Volker Ulbricht.