So gelingt Change Management im Unternehmen

8 bewährte Methoden im Change Management

• 8-Stufen-Modell nach Kotter

  Das 8-Stufen-Modell eines Veränderungsprozesses wurde 1996 von John P. Kotter entwickelt und ist eines der bekanntesten Change-Management-Modelle. Laut Kotter müssen alle 8 Schritte intensiv durchlaufen und von den Führungskräften begleitet werden, damit die Veränderungen erfolgreich im Unternehmen gefestigt werden. Die 8 Schritte sind:

  1. Ein Gefühl von Dringlichkeit erzeugen
  2. Eine Führungskoalition aufbauen
  3. Eine Vision des Wandels entwickeln
  4. Die Vision kommunizieren
  5. Hindernisse überwinden
  6. Kurzfristige Ziele festlegen
  7. Erfolge konsolidieren
  8. Veränderungen im Unternehmen verankern
• 5-Phasen-Modell nach Krüger

  In seinem 5-Phasen-Modell beschreibt Wilfried Krüger die Phasen, die für einen erfolgreichen Wandlungsprozess von einer Organisation durchlaufen werden müssen. Das Modell baut auf dem 8-Phasen-Modell von John P. Kotter auf. Nach Krüger zeichnet sich der Erfolg von Veränderungsprozessen maßgeblich dadurch aus, inwieweit die Beteiligten von der Notwendigkeit des Wandels überzeugt sind. Die 5-Phasen sind:

  1. Initialisierung
  2. Konzipierung
  3. Mobilisierung
  4. Umsetzung
  5. Verstetigung
• 3-Phasen-Modell von Lewin

  Beim 3-Phasen-Modell von Kurt Lewin geht man davon aus, dass der Veränderungsprozess innerhalb einer Gruppe aufgrund der Gruppendynamik effizienter abläuft als bei einzelnen Individuen. Die 3 Phasen sind:

  1. Auftauen
  2. Bewegen
  3. Einfrieren
• Prosci® ADKAR® Modell

  Das Prosci® ADKAR® Modell ist ein zielorientiertes Change Management Modell, das individuelle und organisatorische Veränderungen steuert. Es wurde vom Prosci® Gründer Jeff Hiatt entwickelt. Das Modell fokussiert den menschlichen Faktor bei Veränderungsprozessen. Wenn die Akzeptanz fehlt, können eine sinkende Produktivität, eine schwindende Arbeitsmoral und unzufriedene Mitarbeiter die Folge sein. 5 Stufen müssen Menschen für eine dauerhafte Veränderung durchlaufen: 

  • Bewusstsein
  • Wunsch
  • Wissen
  • Können
  • Verankerung
• Management by Objectives

  Management by Objectives (MBO) legt in der Mitarbeiterführung Zielvereinbarungen zwischen Vorgesetzten und Mitarbeitern zugrunde. Die Mitarbeiter werden aktiv am Zielfindungsprozess beteiligt und es herrscht ein stetiger Austausch über den Stand der Zielerreichung zwischen Führungskraft und Mitarbeiter.

• Management by Delegation

  Management by Delegation (MBD) ist ein Führungsstil, bei dem delegierbare Aufgaben durch einen Vorgesetzten an einen Mitarbeiter übertragen werden.

• Management by Exception

  Management by Exception (MBE) ist ein Führungsstil, bei dem die Mitarbeiter innerhalb von festgelegten Zielen eigenverantwortlich und selbstständig arbeiten. Entscheidungen und Verantwortung werden somit delegiert und dezentralisiert.

• Objectives and Key Results (OKR)

  Das Rahmenwerk Objectives and Key Results verknüpft die einzelnen Aufgaben von Teams mit der Unternehmensstrategie. OKR teilt Ziele in qualitative Objectives und quantitative Key Results auf.

  • Objective: Was möchte ich erreichen?
  • Key Result: Wie sieht das Zielergebnis aus und wie kann ich das messen?
     

  Das Erreichen von Zielen (Objektives) wird durch die Formulierung quantitativer Key Results überprüfbar gemacht. Wichtig ist dabei, dass die Überprüfung regelmäßig erfolgt und Maßnahmen abgeleitet werden, wenn man feststellt, dass man vom Zielkorridor abweicht. Das Objective ist erreicht, wenn alle zugeordneten Key Results erreicht sind. 
  OKR werden zunächst auf Unternehmensebene formuliert. Davon leitet jeder Unternehmensteil und anschließend jedes einzelne Team seine eigenen OKR ab. Der Grad der Zielerreichung wird in regelmäßigen Abstimmungen überprüft.